ピーター・ドラッカー『マネジメント』顧客の創造をせよ。

 

『マネジメント』

ドラッカーと言えば、何と言っても『マネジメント』ではないでしょうか。

今や、多くのビジネスシーンでこの言葉が使われています。

この言葉を直訳すると「管理」だとか「経営」などの意味を持っていて、組織の管理や、組織の経営の、お手本や、基本のように言われています。

マネジメントとは、組織に、如何に成果を上げさせるための、道具や機能などと、捉えることが出来るようです。

マネジメントはお金儲けの方法ではない。

「マネージャー」の存在こそがマネジメントの根幹。

そして、組織の中で、その組織を機能させる者こそが「マネージャー」の存在であり、

マネージャーを「組織の成果に責任を持つ者」と、定義されているようです。

そのマネージャーが、とるべき行動とは何なのでしょうか。

それは、リーダーシップを発揮して、組織を成果が発揮出来るように、導いて行くことではないでしょうか。

実践するドラッカー【チーム編】【電子書籍】[ 上田惇生 ]

 

リーダーシップ。

リーダーシップを支えるものが3つあると言います。「使命」「方法」「戦略」です。

リーダーシップを貫き通すには、強い使命感が必要になります。

もしリーダーがチョット手を緩めると、組織は少しでも楽で、安易な方向に行ってしまうからではないでしょうか。

たぶん組織のメンバーは、リーダーの本気度を、見ているんだと思います。

次が、組織をまとめる方法が必要になります。

それらを行うために、組織に動機付けを行い、組織のメンバーにやる気をさせること。

組織の評価をすること。組織の人材育成をすることも、リーダーの大事な仕事になるのです。

チェンジ・リーダーの条件 みずから変化をつくりだせ!/P.F.ドラッカー/上田惇生

企業の目的は、顧客を創造すること。

『マネジメント』の本質は、本当の意味は。

『マネジメント』と言うと、企業にお金儲けのノウハウを教える、ハウツー本のように思いますが、

実際は「人間が如何に幸せに生きるか」を、ドラッカーは説いているのです。

より良い社会を築いてゆくための、組織づくりを書いたのが『マネジメント』なのでしょう。

正に、『マネジメント』は、お金儲けのための方法ではなく、

人が働く社会が、正しい社会であるための方法が、したためられているのです。

ドラッカー名言集 仕事の哲学最高の成果をあげる【電子書籍】[ P.F.ドラッカー ]

 

何処に勤めているかが、重要視される社会。

現代は殆どの人が何らかの組織に属しています。

そして、その組織とは、どのような組織に属しているかでは無く、何処の組織に属しているか、

つまり、何処の会社に勤めているかが重要になっているのです。

すべての財とサービスが、組織から生み出されているとすれば、

多くの人が働いているその組織を良くすれば、組織の集合体である社会も、いずれ良くなるという考えを持っていたのです。

ドラッカー名言集 経営の哲学いま何をなすべきか【電子書籍】[ P.F.ドラッカー ]

 

マネジメントは、社会が関心を持っている事を考える。

マネジメントは、社会が関心を持っている事を、基軸に据え置かなければならないでしょう。

そのことで企業も社会も繁栄し、特有の使命を果たす事になるのでしょう。

それが、その企業にしかできない、商品やサービスを提供する事に繋がると思うのです。

マネジメント[エッセンシャル版] 基本と原則 単行本 中古 ピーター・F・ドラッカー マネジメント

 

ドラッカーの名言。顧客を創造せよ。

顧客が何を買いたいかを考える。

企業は何を売りたいかでなく、顧客が何を買いたいのかを、考える事になるのだと思います。

企業の目的は、顧客を創造すること。

そんな考えをドラッカーはこのように言っています。


企業とは何かを知るためには、企業の目的から考えなければならない。

企業の目的は、それぞれの企業の外にある。企業は社会の機関であり、その目的は社会にある。

企業の目的の定義は1つしかない。それは、顧客を創造することである。 (マネジメントより)


これこそが、企業の究極の考え方だと思います。

どうしたら、自社の製品やサービスの顧客になって呉れるかを、多くの企業は日々追及しているでしょうが、

その顧客を自ら作り出す事こそが、企業がしなければならない仕事だと説いているのです。

イノベーションと企業家精神エッセンシャル版 [ ピーター・ファーディナンド・ドラッカー ]

 

【関連】

ドラッガーが『マネジメント』で、未来について語る。

個と個が有機的に結びついて、組織が出来ているなら、それをしっかり結ぶ付ける方法が必要でしょう。

バラバラな組織で、ミッションを遂行する事は出来ません。

組織とは、個と個が結び付く事で、個では出来ないような成果を上げる事が出来るからです。

実践するドラッカー【思考編】【電子書籍】[ 上田惇生 ]

 

ミッションへのこだわりを持て。

最後が、その組織を、絶対にやりとげなければならない、ミッションへ行かせる戦略を考えて、実行させることでしょう。

戦略を考えて決断する。これこそが、リーダーに求められている一番大事な仕事なのかもしれません。

それらを行うために、組織に動機付けを行い、組織のメンバーにやる気をさせること。

組織の評価をすること。組織の人材育成をすることも、リーダーの大事な仕事になるのです。

チェンジ・リーダーの条件 みずから変化をつくりだせ!/P.F.ドラッカー/上田惇生

企業の目的は、顧客を創造すること。

『マネジメント』の本質は、本当の意味は。

『マネジメント』と言うと、企業にお金儲けのノウハウを教える、ハウツー本のように思いますが、

実際は「人間が如何に幸せに生きるか」を、ドラッカーは説いているのです。

より良い社会を築いてゆくための、組織づくりを書いたのが『マネジメント』なのでしょう。

正に、『マネジメント』は、お金儲けのための方法ではなく、

人が働く社会が、正しい社会であるための方法が、したためられているのです。

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何処に勤めているかが、重要視される社会。

現代は殆どの人が何らかの組織に属しています。

そして、その組織とは、どのような組織に属しているかでは無く、何処の組織に属しているか、

つまり、何処の会社に勤めているかが重要になっているのです。

すべての財とサービスが、組織から生み出されているとすれば、

多くの人が働いているその組織を良くすれば、組織の集合体である社会も、いずれ良くなるという考えを持っていたのです。

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マネジメントは、社会が関心を持っている事を考える。

マネジメントは、社会が関心を持っている事を、基軸に据え置かなければならないでしょう。

そのことで企業も社会も繁栄し、特有の使命を果たす事になるのでしょう。

それが、その企業にしかできない、商品やサービスを提供する事に繋がると思うのです。

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ドラッカーの名言。顧客を創造せよ。

顧客が何を買いたいかを考える。

企業は何を売りたいかでなく、顧客が何を買いたいのかを、考える事になるのだと思います。

企業の目的は、顧客を創造すること。

そんな考えをドラッカーはこのように言っています。


企業とは何かを知るためには、企業の目的から考えなければならない。

企業の目的は、それぞれの企業の外にある。企業は社会の機関であり、その目的は社会にある。

企業の目的の定義は1つしかない。それは、顧客を創造することである。 (マネジメントより)


これこそが、企業の究極の考え方だと思います。

どうしたら、自社の製品やサービスの顧客になって呉れるかを、多くの企業は日々追及しているでしょうが、

その顧客を自ら作り出す事こそが、企業がしなければならない仕事だと説いているのです。

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